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县医保局关于群众反映医保电子凭证不能使用的问题的回复

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    2021年2月24日,我局通过医保服务热线12393接到工单:安某(身份证号码:52262919850628XXXX,手机号码:13628518XXX)反映在使用医保电子凭证时,无法正常使用,故此想请有关部门核实具体是什么原因,然后为其解决。当天经我局工作人员在医保信息系统上查询,该参保人员有2个正常参保的信息,一个是剑河县城乡居民保险,一个是城镇职工医疗保险,因此及时在医保信息系统为其办理城乡居民医保参保停保状态。25日县医保局工作人员电话与安某联系对接,安某回复其医保电子凭已经能正常使用。

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