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最新通知公告

剑河县旅游行业服务质量社会评议制度

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  • 索引号: 000014349/2021-3936286
  • 信息分类: 文化旅游产业发展及文物保护
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  • 发文日期:
  • 文号:
  • 是否有效:
  • 信息名称: 剑河县旅游行业服务质量社会评议制度

剑河县旅游行业服务质量社会评议制度


为贯彻落实“文明在行动、满意在贵州”活动实行评价考核,务求活动取得实效,结合全县旅游行业的实际和特点,特制定旅游行业服务质量社会评议制度。

第一条 为规范“文明在行动 满意在贵州”活动提高工作透明度,塑造讲文明、重礼仪、讲诚信、重品行、讲热情、树形象的旅游文化环境,制定本制度。

第二条 信息公开社会评议坚持群众参与、客观公正、注重实效、促进工作的原则。

第三条 社会评议采取公众评议、特邀评议相结合的方式进行。公众评议可在政府信息公开网、政府网上公开进行,也可以委托媒体或有关单位组织进行民意调查;特邀评议可以组织和邀请相关部门人员、人大代表、政协委员、群众代表、有关专家进行。

社会评议一般每年开展一次,原则上每年2月底前完成上一年度的社会评议工作。

第四条 社会评议的主要内容包括:

(一)信息公开内容是否真实、规范、准确、完整;

(二)信息公开范围是否全面,重点是否突出;

(三)信息公开方式是否多样、便民,是否把政府信息公开网作为信息发布的主渠道;

(四)信息公开时间是否及时;

(五)信息公开程序是否符合规定;

(六)信息公开制度是否健全并落实到位;

(七)工作人员服务态度是否热情周到;

(八)工作人员是否按照依申请公开信息的规定提供政府信息公开服务;

(九)工作人员是否按照有关规定及时、规范、准确地报送信息;

第五条 社会评议按下列程序进行:

(一)制作社会评议实施方案及测评表,并向社会公示;

(二)确定参加社会评议人员;

(三)组织参评人员查阅资料,听取信息公开工作汇报;

(四)发放、填写、回收社会评议测评表;

(五)汇总社会评议情况,并将评议结果公开。

第六条 社会评议结果要向本级政府,上一级信息公开主管机构,以及被评议部门和行业的上级主管部门报告或通报,并将结果在一定范围内公开。

第七条 对评议过程中弄虚作假、徇私舞弊或造成不良影响的,由监察机关依据有关规定进行责任追究。



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