剑河县政务服务中心社保窗口不断优化社会保障卡办理流程，着力解决社保卡办理的痛点和堵点问题，补齐服务短板，积极采取“一增一减一优”措施，让百姓享受社保卡“一站式”服务。

“增”服务网点。之前社保卡只能在指定的窗口采集数据进行办理，当前这种办理模式完全被打翻。剑河县人社局与各合作银行通过签订合作协议，充分发挥银行庞大网点、设备和信息资源等优势，推动剑河县辖区内的农商行、工行、农行、贵阳银行、贵州银行、邮政储蓄银行网点实现社保卡申领、补换卡、信息变更与查询、社会保障功能激活、密码修改重置、挂失与解挂失、注销等业务“一站式”办理服务，服务网点实现县城向乡镇延伸，网点数量由1个变成25个，极大方便群众办卡换卡需要，破解群众用卡难题。

“减”办理时间。之前社保卡由人社部门制发，涉及人社部门、银行、制卡商三方，数据从基层往上集成，成品卡再从上往下分发，从制卡信息采集到最终发卡需要3至6个月时间，耗时费力。在剑河县人社部门及银行金融机构等各方通力合作下，剑河县社保卡全流程柜面业务实现银行系统与社保系统数据交互，群众在银行网点可以办理社保卡申领等业务，办理时限由原来的承诺时限变成现在的立等可取，极大压缩群众办理社保卡时间。

“优”线上服务。剑河县打通业务壁垒和网络堵点，开通社保卡线上信息采集功能，通过关注“贵州人社”微信公众号（“人社服务”-“贵州人社小程序”）等渠道打破跨省等异地人员照片采集难的瓶颈，申请人线上自主提出申请，最后服务银行将社保卡邮寄到群众手中，办卡人员足不出户就能申请办理新卡，实现社保卡办理“零跑腿”。同时，针对手机用户的不同群体，在微信、支付宝、手机银行客户端、掌上12333、贵州社保等程序开通电子社保卡申领渠道，将社保卡“装进手机”，进一步优化线上用卡服务。截至4月26日，剑河县累计完成办卡20万余张，社保卡逐步成为群众手中的“幸福卡”。