剑河县住房和城乡建设局高度重视物业管理工作，将其作为关乎群众利益、影响社区稳定的民生工程持续推进，2025年启动物业管理集中整治，紧扣“问题清零、长效管控”目标，迅速推进，形成“问题发现-整改落实-效果反馈”的全链条管控体系。

一是强化组织保障，压实责任链条。迅速部署，凝聚合力，剑河县住房和城乡建设局召开专题会议，成立专项督导组，由党组书记和局长任组长，带队每周深入小区督查，建立“问题清单—责任到人—限时销号”闭环管理机制，确保整改措施落地。

二是聚焦重点问题，细化攻坚任务。针对公共收益监管薄弱、业委会职能弱化、物业费使用不透明等核心问题，梳理形成整改清单，实行“销号制”管理，并同步推进16项民生实事。

三是存量问题全部整改，提升业主满意度。责令1家物业全额退还违规向业主收取的2000元押金，业主满意度达100%，督促1家小区解决喷淋管漏水问题并通过消防验收，配合县综合执法局整改完成1家小区架空层改建门面问题，现已恢复原状。

四是加速线索排查，处置成效显著。通过深入排查，新增3条问题线索，实现问题线索向有关部门移交2条、追责2条，在线索处置上取得实质性进展。

五是物业服务提质增效，规范管理见实效。落实收费公示制度，完成16个小区收费项目公示，随机抽查合格率从65%提升至90%，组织16个小区业主委员会成员开展《中华人民共和国民法典》和《物业管理条例》的培训两期，强化了业主委员会职能。