5月18日，县市场监管局派驻政务中心窗口接到群众诉求，称自己家哥哥（欧某：经营主体）突发脑梗住院，欧某经营的家电超市现无人打理需要办理注销业务，由于经营者还在住院期间不能到县政务中心办理相关业务，家庭成员也不会在贵州政务服务网上办理注销业务，请有关部门帮助办理注销业务。县市场监管局派驻政务中心工作人员得知情况后，第一时间协调县税务局开具了经营主体清税证明材料后联合县政务中心，专程前往县人民医院，为身患脑梗、行动不便的个体工商户经营者欧某，上门办理营业执照注销业务，精准解决特殊群体办事难题。

到达县人民医院后，工作人员立即启动特殊群体便民服务机制，精简业务流程，携带相关材料、设备赴医院现场办公。在核实经营者及家属真实意愿后，仅用20分钟就完成身份核验、申请材料填写、委托手续确认、后台审核等全流程办理，高效办结营业执照注销业务，收获家属由衷感谢。

此次上门服务，打破常规办事空间限制，以暖心便民举措打通服务群众“最后一公里”。下一步，县市场监管局将持续联合县政务中心、县税务局等有关部门，聚焦特殊群体急难需求，常态化开展上门帮办、绿色通道服务，持续提升政务服务质效与温度。