近期,剑河县公安局敏洞派出所接到群众报警,称其因挖掘机租赁问题与工程施工方发生经济纠纷,请求民警出警处理。接警后,民警迅速赶赴现场。
经民警了解,刘某于2025年初将自家挖机租借给剑河县敏洞乡某工程施工方使用,期间挖机在施工过程中受损,且施工方未按约定支付全部租金12000元。5月20日,刘某前往施工方讨要说法,双方未能达成一致,因此产生矛盾纠纷。民警到达现场后,迅速安抚双方情绪,控制事态发展,并与施工方负责人取得联系,约定于5月26日到派出所进行调解。
5月26日,民警采用“背对背调解法”,分别与双方当事人深入沟通,充分倾听诉求,结合事实依据与法律法规,耐心剖析利弊。面对双方僵持不下的赔偿金额、支付方式等争议焦点,反复释法说理,不断寻求双方利益平衡点。经过数小时不懈努力,最终双方达成一致:施工方结清刘某挖机租金12000元,并支付维修费8000元。至此,这起经济纠纷得到圆满化解。
“群众利益无小事,一点一滴总关情”。下一步,剑河县公安局将立足工作实际,始终坚持群众事无小事的原则,不断探索调解化解矛盾纠纷的新思路、新方法,第一时间发现,第一时间化解,确保辖区社会治安和谐稳定。