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剑河县供水领域
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2022年度剑河县供水领域政务公开标准化规范化目录清单
领域：供水
序号 公开事项 公开内容 网站公开栏目 信息保障单位 公开时限 公开渠道 公开依据 公开对象 公开方式
一级事项 二级事项 全社会 特定
对象		 主动
公开		 依申请公开
1 机构概况 企业简介 1.名称
2.职能职责
3.联系电话
4.地理位置
5.办公时间
6.服务热线电话		 剑河县人民政府门户网站-政务公开-政府部门-水务公司-机构设置 黔东南水投剑河水务公司 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） ■ 网站     □ 新媒体
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2 企业负责人 1.姓名
2.职务
3.出生年月
4.政治面貌
5.工作履历
6.标准证件照		 剑河县人民政府门户网站-政务公开-政府部门-水务公司-机构设置 黔东南水投剑河水务公司 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） ■ 网站     □ 新媒体
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3 内设机构 1.名称
2.工作职责
3.联系电话		 剑河县人民政府门户网站-政务公开-政府部门-水务公司-机构设置 黔东南水投剑河水务公司 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） ■ 网站     □ 新媒体
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4 政策法规 法律法规 相关法律、法规、规章 剑河县人民政府门户网站-政务公开-政府部门-水务公司-机构设置 黔东南水投剑河水务公司 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） ■ 网站     □ 新媒体
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5 相关政策文件 与本区域用水供应等相关的政策文件 剑河县人民政府门户网站-政务公开-政府部门-水务公司-机构设置 黔东南水投剑河水务公司 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） ■ 网站     □ 新媒体
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6 收费依据 1.水费收取依据
2.办事项目收费依据		 剑河县人民政府门户网站-政务公开-政府部门-水务公司-机构设置 黔东南水投剑河水务公司 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） ■ 网站     □ 新媒体
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7 制度建设 1.服务承诺制度
2.其他相关制度		 剑河县人民政府门户网站-政务公开-政府部门-水务公司-机构设置 黔东南水投剑河水务公司 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） ■ 网站     □ 新媒体
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8 互动交流 信息查询服务 本机构对外提供信息查询或服务的业务平台或系统的名称、网址等 剑河县人民政府门户网站-政务公开-政府部门-水务公司-机构设置 黔东南水投剑河水务公司 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） ■ 网站     □ 新媒体
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9 咨询 咨询方式、咨询处理情况等 剑河县人民政府门户网站-政务公开-政府部门-水务公司-机构设置 黔东南水投剑河水务公司 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） ■ 网站     □ 新媒体
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10 投诉建议 1.企业信箱
2.投诉方式（投诉信件邮寄地址、来访投诉地址、投诉电话、投诉网址）
3.投诉处理结果
4.投诉管理办法		 剑河县人民政府门户网站-政务公开-政府部门-水务公司-机构设置 黔东南水投剑河水务公司 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） ■ 网站     □ 新媒体
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11 微信公众号
（有则公开）		 1.本机构微信公众号名称
2.本机构微信公众号图标
3.本机构微信公众号二维码		 剑河县人民政府门户网站-政务公开-政府部门-水务公司-机构设置 黔东南水投剑河水务公司 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） ■ 网站     □ 新媒体
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12 水费缴纳 线上缴费
（有则公开）		 1.用水量及水费查询方式
2.官网缴费窗口
3.可用于缴费的微信、支付宝、多彩宝等新媒体平台及缴费方法		 剑河县人民政府门户网站-政务公开-政府部门-水务公司-机构设置 黔东南水投剑河水务公司 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） ■ 网站     □ 新媒体
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13 线下缴费 1.缴费窗口地点
2.缴费窗口工作时间
3.缴费窗口联系方式		 剑河县人民政府门户网站-政务公开-政府部门-水务公司-机构设置 黔东南水投剑河水务公司 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） ■ 网站     □ 新媒体
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14 通知公告 重大事项通知公告 1.停水通知
2.公共服务调整措施通知
3.重要设备建设、维修以及故障处理结果等通知信息		 剑河县人民政府门户网站-政务公开-政府部门-水务公司-机构设置 黔东南水投剑河水务公司 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） ■ 网站     □ 新媒体
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服务指南		 办事项目信息 1.用户办理开户依据、流程、时限、结果
2.用户办理过户流程依据、流程、时限、结果
3.用户办理销户流程依据、流程、时限、结果
4.用户办理复开流程依据、流程、时限、结果
5.用户办理水卡补办流程依据、流程、时限、结果
6.用户办理低保办理流程依据、流程、时限、结果
7.用户办理施工用水流程依据、流程、时限、结果		 剑河县人民政府门户网站-政务公开-政府部门-水务公司-机构设置 黔东南水投剑河水务公司 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） ■ 网站     □ 新媒体
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16 营业网点 1.名称
2.服务时间
3.服务事项
4.联系电话
5.地理位置		 剑河县人民政府门户网站-政务公开-政府部门-水务公司-机构设置 黔东南水投剑河水务公司 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） ■ 网站     □ 新媒体
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17 抄表到户、定期检查服务 1.服务时间
2.服务流程
3.服务注意事项
4.客户须知		 剑河县人民政府门户网站-政务公开-政府部门-水务公司-机构设置 黔东南水投剑河水务公司 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） ■ 网站     □ 新媒体
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18 水价信息 1.居民用水价格
2.非居民用水价格
3.特种行业用水价格		 剑河县人民政府门户网站-政务公开-政府部门-水务公司-机构设置 黔东南水投剑河水务公司 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） ■ 网站     □ 新媒体
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19 水压公开 每月每个区域的压力值 剑河县人民政府门户网站-政务公开-政府部门-水务公司-机构设置 黔东南水投剑河水务公司 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） ■ 网站     □ 新媒体
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20 用水科普 1.用水常识
2.节水常识		 剑河县人民政府门户网站-政务公开-政府部门-水务公司-机构设置 黔东南水投剑河水务公司 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） ■ 网站     □ 新媒体
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21 抢修抢险联系
方式		 抢修抢险联系方式、电话等 剑河县人民政府门户网站-政务公开-政府部门-水务公司-机构设置 黔东南水投剑河水务公司 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） ■ 网站     □ 新媒体
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22 重点领域 规划计划 1.本区域供水年度工作计划或要点
2.公共服务调整计划		 剑河县人民政府门户网站-政务公开-政府部门-水务公司-机构设置 黔东南水投剑河水务公司 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） ■ 网站     □ 新媒体
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23 重点工作完成
情况		 本单位承担的重点工作、重大民生工程等完成情况 剑河县人民政府门户网站-政务公开-政府部门-水务公司-机构设置 黔东南水投剑河水务公司 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） ■ 网站     □ 新媒体
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24 统计数据 1.水质指标合格率统计
2.水质监测分析结果统计
3.出厂水和网管水合格率统计
4.网管水指标统计
5.出厂水指标统计
6.本区域供水基本情况、水损率		 剑河县人民政府门户网站-政务公开-政府部门-水务公司-机构设置 黔东南水投剑河水务公司 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） ■ 网站     □ 新媒体
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25 收入支出 年度总收入、总支出等相关信息情况 剑河县人民政府门户网站-政务公开-政府部门-水务公司-机构设置 黔东南水投剑河水务公司 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） ■ 网站     □ 新媒体
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26 社会责任 1.社会责任承诺书
2.社会责任履行情况报告等		 剑河县人民政府门户网站-政务公开-政府部门-水务公司-机构设置 黔东南水投剑河水务公司 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） ■ 网站     □ 新媒体
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