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剑河县供气领域
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剑河县供气领域政务公开标准规范清单（试行）
序号 公开事项 公开内容 网站公开栏目 信息保障单位 信息更新时间 公开渠道 公开依据 公开对象 公开方式
一级事项 二级事项 全社会 特定
对象		 主动
公开		 依申请公开
1 机构概况 企业简介 1.名称
2.职能职责
3.联系电话
4.地理位置
5.办公时间
6.服务热线电话		 公共企事业单位 供气企业 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）等 √
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2 企业负责人 1.姓名
2.职务
3.出生年月
4.政治面貌
5.工作履历
6.标准证件照		 公共企事业单位 供气企业 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 网站政务服务中心
政务公开栏		 《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）等 √
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3 下属单位 1.名称
2.职能职责
3.联系电话
4.地理位置
5.办公时间		 公共企事业单位 供气企业 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 网站政务服务中心
政务公开栏		 《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）等 √
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4 内设机构 1.名称
2.工作职责
3.联系电话		 公共企事业单位 供气企业 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 网站政务服务中心
政务公开栏		 《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）等 √
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政策法规		 法律法规 1.贵州省石油天然气管道建设和保护办法
2.中华人民共和国安全生产法
3.中华人民共和国石油天然气管道保护法
4.其他相关法律法规		 公共企事业单位 供气企业 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 网站政务服务中心
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广播电视		 《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）等 √
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6 相关政策文件 与本区域燃气供应、燃气基础设施建设等相关的政策文件 公共企事业单位 供气企业 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 网站政务服务中心
政务公开栏新媒体
广播电视		 《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）等 √
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7 收费依据 1.相关部门核定的本地燃气费收取依据
2.其他办事项目收费依据		 公共企事业单位 供气企业 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 网站政务服务中心
政务公开栏新媒体
广播电视		 《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）等 √
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8 制度建设 1.服务承诺制度
2.其他相关制度		 公共企事业单位 供气企业 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 网站政务服务中心
政务公开栏新媒体
广播电视		 《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）等 √
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9 互动交流 信息查询服务 本机构对外提供信息查询或服务的业务平台或系统的名称、网址等 公共企事业单位 供气企业 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 网站政务服务中心
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广播电视		 《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）等 √
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10 咨询 咨询方式、咨询处理情况等 公共企事业单位 供气企业 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 网站政务服务中心
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广播电视		 《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）等 √
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11 投诉建议 1.企业负责人信箱
2.投诉方式（投诉信件邮寄地址、来访投诉地址、投诉电话、投诉网址）
3.投诉处理结果
4.投诉管理办法		 公共企事业单位 供气企业 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 网站政务服务中心
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广播电视		 《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）等 √
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12 微信公众号
（有则公开）		 1.本机构微信公众号名称
2.本机构微信公众号图标
3.本机构微信公众号二维码		 公共企事业单位 供气企业 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 网站政务服务中心
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广播电视		 《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）等 √
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15 燃气费缴纳 线上缴费 1.用气量及燃气费查询方式
2.官网缴费窗口
3.可用于缴费的微信、支付宝、多彩宝等新媒体平台及缴费方法		 公共企事业单位 供气企业 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 网站政务服务中心
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广播电视		 《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）等 √
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16 线下缴费 1.缴费窗口地点
2.缴费窗口工作时间
3.缴费窗口联系方式		 公共企事业单位 供气企业 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 网站政务服务中心
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广播电视		 《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）等 √
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17 通知公告 重大事项通知
公告		 1.停气通知
2.公共服务调整措施通知
3.重要设备建设、维修以及故障处理结果等通知信息		 公共企事业单位 供气企业 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 网站政务服务中心
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广播电视		 《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）等 √
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服务指南		 办事项目信息 1.用户办理开户依据、流程、时限、结果
2.用户办理过户流程依据、流程、时限、结果
3.用户办理销户流程依据、流程、时限、结果
4.用户办理复开流程依据、流程、时限、结果
5.用户办理燃气卡补办流程依据、流程、时限、结果
6.用户办理低保办理流程依据、流程、时限、结果
7.非居民用户新装业务受理依据、流程、时限、结果		 公共企事业单位 供气企业 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 网站政务服务中心
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广播电视		 《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）等 √
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19 营业网点 1.名称
2.服务时间
3.服务事项
4.联系电话
5.地理位置		 公共企事业单位 供气企业 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 网站政务服务中心
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广播电视		 《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）等 √
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20 预约服务 1.点火预约
2.安全检查预约
3.停气封堵预约
4.换表预约
5.计量表检查预约
6.装管踏勘预约		 公共企事业单位 供气企业 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 网站政务服务中心
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21 入户抄表、定期检查服务 1.服务时间
2.服务流程
3.服务注意事项
4.客户须知		 公共企事业单位 供气企业 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 网站政务服务中心
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22 供气价格 1.居民用气价格
2.工商业用气价格
3.车用能源价格		 公共企事业单位 供气企业 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 网站政务服务中心
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23 收费项目和价格 1.管道燃气设施设备建设费
2.服务项目及收费标准		 公共企事业单位 供气企业 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 网站政务服务中心
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24 抢修抢险联系
方式		 抢修抢险联系方式、电话等 公共企事业单位 供气企业 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 网站政务服务中心
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25 重点领域信息 收入支出 年度总收入、总支出等相关信息情况 公共企事业单位 供气企业 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 网站政务服务中心
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26 统计数据 本区域行业发展相关情况 公共企事业单位 供气企业 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 网站政务服务中心
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27 社会责任 1.社会责任承诺书
2.社会责任履行情况报告等		 公共企事业单位 供气企业 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 网站政务服务中心
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28 安全环保 安全用气 1.天然气安全使用指南
2.用气条件与供气质量主要参数		 公共企事业单位 供气企业 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 网站政务服务中心
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29 天然气设施信息 1.天然气支线管网信息
2.天然气管网设施标准目录		 公共企事业单位 供气企业 信息产生、变更之日起20个工作日内公开，保持长期公开（相关政策法规另有规定的，从其规定） 网站政务服务中心
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