为深入整治物业服务领域存在的突出问题，切实维护业主合法权益，推动物业服务行业规范发展，现面向社会公开征集物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题线索。具体事项公告如下：

一、征集重点问题

重点整治物业服务企业未按照合同约定的内容和标准提供服务；未履行信息公示、报告和移交义务；物业服务企业违规侵占小区公共收益等问题。

二、征集方式

举报电话：0855-5369330　受理时间为工作日上午8:30 —— 12:00，14:00 —— 17:30

电子邮箱：jhzjjbgs@163.com

来信来访：将书面材料邮寄至剑河县住房和城乡建设局（剑河县县府路13号），邮编556400，信封上请注明“问题线索举报”

三、征集要求

（一）提供详细信息

1.请尽可能提供涉事小区名称、物业服务企业名称、问题发生时间、具体情况等。

2.附上相关证据，如照片、视频、合同、缴费凭证、公示截图等，以便核实。

（二）确保真实合法

1.举报内容需客观真实，不得虚构、夸大、捏造事实，不得借机诬告、陷害他人。

2.对谎报或借举报之名诬告陷害他人的，将依法依规追究法律责任。

四、温馨提示

业主在反映问题时，请保持理性，依法依规维护自身权益。物业服务企业应主动自查自纠，规范服务行为，切实履行合同义务。

欢迎社会各界积极参与监督，共同推动物业服务行业健康发展。让我们携手共建和谐、安全、舒适的居住环境！

剑河县住房和城乡建设局

2025年6月13日