广大邮政快递用户：

为进一步规范我县农村地区邮政快递服务，维护广大用户的合法权益，依据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等相关法律法规，现就规范农村地区邮政快递末端服务禁止违规收费有关事项通告如下：

 一、严禁邮政快递企业（邮政、京东、顺丰、中通、圆通、申通、韵达、极兔、德邦）及末端网点以任何理由向收件人加收额外费用，包括但不限于“取件费”“派送费”“保管费”“超区费”等。收件人在农村地区取件时，无需支付除商品本身费用及正常快递费用（如货到付款的款项）以外的其他任何费用。

二、如发现邮政快递企业或末端网点存在违规收费行为，用户可保留相关证据（如收费凭证、聊天记录、录音录像等），并保持理性，积极与邮政快递企业协商解决。如协商不成，可拨打邮政用户热线0851-12305或市民热线电话12345进行投诉举报。一经查实存在违规收费行为，我局将依法依规对相关企业和网点进行严肃处理，同时根据情节轻重给予相应的行政处罚。对情节严重、屡教不改的，将移交相关部门依法吊销其快递业务经营许可证。欢迎广大用户和社会各界对农村地区邮政快递服务进行监督，共同营造规范、有序、公平的快递市场环境。

剑河县交通运输局

2025年5月14日