剑河县发展和改革局积极履行职责，截至目前，认真处理了来自12345平台的5起投诉案件，做到了事事有回应，件件有着落。同时，全面深入地对19家企业开展安全生产及矛盾风险排查工作，对企业的各个环节进行细致梳理，不放过任何潜在风险。县发改局将进一步强化对运营商及相关企业的调度与协调力度，通过建立更加完善的沟通机制、定期召开协调会议等方式，全面提升工作效率与质量，力求为我县人民群众带来更为优质的服务，从根本上提升人民群众的体验感与满意度，为打造和谐稳定、积极向上的社会环境贡献力量。